華陰市全力推動旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作
2018年，華陰市被國家文化和旅游部確定為全國第四批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點市。作為全省首批唯一一家旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點市，華陰市牢固樹立“一盤棋”的思想，堅持規(guī)劃引領(lǐng)，建立激勵機(jī)制，實施多元培訓(xùn)，突出一體發(fā)展，規(guī)范行業(yè)管理，全力推動旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作向前邁進(jìn)。
華山御溫泉被列為華陰市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位。2018年以來，華山御溫泉在服務(wù)上認(rèn)真踐行”情字風(fēng)格 御式服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，用卓越的經(jīng)營理念和富有特色的管理模式打造企業(yè)品牌，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，受到了社會各界的一致好評，成為全省及西北地區(qū)唯一國家級四星級溫泉企業(yè)，被陜西省溫泉協(xié)會評為陜西最佳溫泉服務(wù)企業(yè)，通過了ISO-9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，創(chuàng)建陜西省服務(wù)名牌企業(yè)的工作也取得圓滿的成果，御溫泉的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為華陰市模式在全市進(jìn)行推廣，對創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市發(fā)揮了積極地促進(jìn)作用。
華山客棧是全國首家以“俠”文化為主題的景區(qū)度假型酒店。2018在華陰市創(chuàng)建全國標(biāo)準(zhǔn)化示范城市進(jìn)程中，華山客棧以標(biāo)準(zhǔn)化管理和鮮明的主題特色，被列入華陰市創(chuàng)建示范點之一。一年多來，華山客棧抓住創(chuàng)建機(jī)遇，不斷地調(diào)整完善管理制度，先后完善了具有主題酒店特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括《華山客棧管理制度體系》《華山客棧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》《華山客棧安全標(biāo)準(zhǔn)化體系》。
2019年以來，華陰市進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，調(diào)整優(yōu)化創(chuàng)標(biāo)機(jī)構(gòu)，抽調(diào)骨干充實創(chuàng)建隊伍，邀請全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化推廣基地（武漢）——優(yōu)立華盛標(biāo)準(zhǔn)化管理咨詢公司對該市50家試點企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)，并舉辦多期標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為創(chuàng)標(biāo)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。下一步，華陰市將嚴(yán)格按照《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點地區(qū)工作標(biāo)準(zhǔn)》，持續(xù)深入開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，力爭早日成功創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市。
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