網(wǎng)上訂票老人可優(yōu)先分配下鋪
年底，坐火車(chē)出行的老年人增多，有的是出遠(yuǎn)門(mén)看望兒女，有的是準(zhǔn)備回家過(guò)年。12月15日鐵路部門(mén)發(fā)布“老年旅客購(gòu)票指南”，為老年人乘車(chē)購(gòu)票詳解有關(guān)細(xì)節(jié)，其中60歲以上老年人若是從網(wǎng)上訂票，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，在余票充足的情況下，會(huì)優(yōu)先為老人安排下鋪。
現(xiàn)在仍有不少老年人不習(xí)慣使用智能手機(jī)或在網(wǎng)上買(mǎi)票，對(duì)此鐵路部門(mén)提醒，車(chē)站的人工窗口均可使用現(xiàn)金購(gòu)票。同時(shí)，愛(ài)心窗口可優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù)，以方便老年旅客購(gòu)票。目前，在票量充足的前提下，12306售票系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客，并優(yōu)先安排下鋪。一份訂單含多人同行的，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰座位。想為自家老人購(gòu)買(mǎi)下鋪票的朋友，可提前規(guī)劃行程，盡早購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。
另外，進(jìn)站乘車(chē)時(shí)，旅客需要將身份證放在閘機(jī)上，摘下口罩進(jìn)行人臉識(shí)別，經(jīng)身份核驗(yàn)，閘機(jī)打開(kāi)后方可通過(guò)。在火車(chē)站、太原南站均設(shè)有人工驗(yàn)證口，老年旅客也可選擇通過(guò)人工驗(yàn)證乘車(chē)。(李濤)
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