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茅忠群文化自信與方太戰(zhàn)略創(chuàng)新

創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性得到企業(yè)家的高度認(rèn)可，但在技術(shù)競爭日益加劇的背景下，依靠技術(shù)手段戰(zhàn)勝競爭對手越來越難，而非技術(shù)領(lǐng)域（如戰(zhàn)略競爭）的創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵之一。很多企業(yè)家陷入深深的戰(zhàn)略焦慮，對企業(yè)未來的發(fā)展方向和路徑感到迷茫，他們雖然掌握了西方戰(zhàn)略管理理論之“術(shù)”，但是缺乏堅定的文化自信、缺失中華文化之“魂”，這是他們迷茫的主要原因之一。

本文以方太集團(tuán)董事長茅忠群為例，研究他如何創(chuàng)新性地將中華文化與西方戰(zhàn)略管理理論融會貫通，用中華文化價值觀引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新。

企業(yè)家文化自信對企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新影響模型

黨的十八大以來，文化自信這一概念受到高度重視，很多企業(yè)家也在嘗試將中國傳統(tǒng)文化融入企業(yè)的創(chuàng)新管理，方太董事長茅忠群就是其中一位，他成功地將中華儒家文化融入方太的企業(yè)管理之中。     
      從上海交通大學(xué)碩士畢業(yè)之后，茅忠群于1996年和父親茅理翔一起創(chuàng)建了方太。2000年，茅忠群請了三家管理咨詢公司，方太開始學(xué)習(xí)西方管理制度。2008年，茅忠群開始在方太導(dǎo)入儒家文化，經(jīng)過10多年中華文化全員教育、中華文化與西方管理方法融合、以中華文化價值觀引領(lǐng)戰(zhàn)略創(chuàng)新，形成了獨(dú)具特色的“茅忠群儒學(xué)商道”。     
       茅忠群的文化自信是在學(xué)習(xí)和實(shí)踐西方管理理論過程中，洞察到西方管理理論隱含的西方文化與中華文化的差異，以及由此暴露的管理實(shí)踐問題，從而堅信中華文化與西方管理理論融合是中國企業(yè)管理的必由之路，堅信中華文化是建構(gòu)中國企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)。通過中西融合，茅忠群以中華文化的“仁愛”價值觀引領(lǐng)方太以“使命、愿景、內(nèi)部機(jī)制、盈利模式”為核心的戰(zhàn)略創(chuàng)新，形成了“茅忠群儒學(xué)商道”。在明確企業(yè)家文化自信本質(zhì)之后，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新特點(diǎn)，構(gòu)建研究框架（如圖所示）。  

茅忠群的文化自信

茅忠群的文化自信包括三個邏輯要素：學(xué)習(xí)并運(yùn)用西方管理理論、發(fā)現(xiàn)西方管理理論的不足、學(xué)習(xí)中華文化并堅信中國企業(yè)管理更需要根植于中華文化之中，如表1所示。

1996年方太創(chuàng)始之時，茅忠群就明確了方太的戰(zhàn)略定位，即專業(yè)化、高端化和精品化，在同行業(yè)中率先通過了IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，將工業(yè)設(shè)計引入產(chǎn)品設(shè)計之中，以顧客需求為突破口，不斷在油煙機(jī)行業(yè)走領(lǐng)先之路，不斷研究需求、滿足需求、創(chuàng)造需求，從而使方太從眾多同行中脫穎而出，第一個五年就在市場站穩(wěn)了腳跟。     
       從2000年開始在管理上下功夫，茅忠群到中歐國際工商學(xué)院讀MBA，引進(jìn)西方管理方法、決定建立卓越績效模式，同時引進(jìn)來自世界500強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人，并通過了環(huán)境和職業(yè)健康等一系列管理體系認(rèn)證，同時建立了完善的卓越績效自評機(jī)制，每年定期進(jìn)行自我診斷評價，對評價發(fā)現(xiàn)的問題及時改進(jìn)，成功搭建了現(xiàn)代企業(yè)管理架構(gòu)。     
       在系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐西方管理理論過程中，茅忠群洞察到西方管理理論隱含的西方文化與中華文化的差異。一方面好的管理工具和人才會因?yàn)槠髽I(yè)的管理理念、習(xí)慣、制度和語言等因素而出現(xiàn)水土不服問題，西方管理制度創(chuàng)建于西方文化背景之中，而中國企業(yè)主要是中國人工作的地方，在西方行之有效的制度在中國未必完全有用。

茅忠群誕生了一個模糊的想法：既然日本、德國、韓國、北歐各國都通過實(shí)踐產(chǎn)生了具有本國特色的企業(yè)管理模式,那么文化底蘊(yùn)深厚的中國，最適合的管理模式自然也要與中國本土文化基因相結(jié)合。

為此，茅忠群開始了國學(xué)學(xué)習(xí)，從2004年年初開始，在清華北大連續(xù)讀了兩個國學(xué)班，并對中國國學(xué)產(chǎn)生濃厚興趣 。隨著對國學(xué)知識的不斷學(xué)習(xí)，茅忠群對中國傳統(tǒng)文化有了深刻的認(rèn)識，他認(rèn)為中國儒家思想是非常先進(jìn)的管理思想 ，并意識到中國國學(xué)的博大精深，發(fā)現(xiàn)儒家文化也代表一種普世價值觀，儒家崇尚的仁義也是普世價值。

中華文化與西方管理理論融合

基于對中國文化的堅定信仰，2008年，茅忠群在方太建立了“孔子堂”，開始推行儒學(xué)教育，給每位員工發(fā)了《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》《論語》等經(jīng)典書籍，推出員工教育計劃，除專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)之外，每年追加50課時的儒學(xué)教育計劃。

茅忠群更多采用的是晨讀、樹孔子像等方式，讓員工在潛移默化之中增加對國學(xué)的認(rèn)識。茅忠群認(rèn)識到：既然產(chǎn)品和品牌立足于中華文化，那么員工和管理者就必須有良好的中華文化修養(yǎng)和靈魂。     
學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí),為把儒學(xué)上升為一種管理范式，茅忠群提出“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)”。術(shù)指的是具體的管理方法等；道就是“義利合一”和“以義勝利”，茅忠群稱之為“以心為本”。用中華文化的道，去駕馭、改造、優(yōu)化西方現(xiàn)代的一些管理方法。方太從“仁義”角度重新審視原有企業(yè)制度，在用戶“安心”等方面，開啟了用儒家文化翻新現(xiàn)代企業(yè)管理的過程。并且在儒學(xué)之道的統(tǒng)領(lǐng)下，茅忠群總結(jié)出了“兩要五法”（兩要指要以用戶為中心、以員工為根本；五法指教育熏化、關(guān)愛感化、禮制固化、專業(yè)強(qiáng)化和領(lǐng)導(dǎo)垂范），將儒學(xué)和企業(yè)管理進(jìn)行了有效融合，如表2所示。

方太的戰(zhàn)略創(chuàng)新

自創(chuàng)立以來，方太始終專注于高端廚房電器，戰(zhàn)略創(chuàng)新主要圍繞企業(yè)“為何存在”和“如何做”展開。其中“為何存在”主要涉及使命、目標(biāo)的創(chuàng)新，“如何做”主要涉及內(nèi)部機(jī)制、盈利模式創(chuàng)新，如表3所示。

隨著中華文化的融入，茅忠群對企業(yè)存在的目的有了越來越清晰的認(rèn)識。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為企業(yè)的目的就是利潤最大化，能持續(xù)盈利的企業(yè)就是優(yōu)秀企業(yè)。茅忠群認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)和偉大企業(yè)的不同在于，卓越的、對社會有價值的企業(yè)，不應(yīng)只滿足于追求利潤，應(yīng)該有志存高遠(yuǎn)的理想；優(yōu)秀企業(yè)滿足人的欲望，而偉大的企業(yè)則導(dǎo)人向善。茅忠群的目的是讓方太成為一家偉大的企業(yè)。2018年，茅忠群將方太的使命定為“為了億萬家庭的幸?！?。
     為了實(shí)現(xiàn)方太全新的使命和愿景，茅忠群提出“創(chuàng)新三論”，其中創(chuàng)新的源泉是愛，目標(biāo)是幸福。秉持“仁愛”的創(chuàng)新原則，為了億萬家庭的健康，2015年3月25日，方太推出全球第一臺為中國人自己發(fā)明、具有22項發(fā)明專利的全球首款三合一水槽洗碗機(jī)。在產(chǎn)品成功的同時，方太也致力于成為優(yōu)秀雇主的典范，以“仁義禮智信”為標(biāo)準(zhǔn)，方太為員工提供了40多項福利措施。2010年5月正式施行全員身股制，讓員工在次年開始分享公司上年度凈利潤總額約5%比例的分紅。     
       學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之后，茅忠群將“仁道經(jīng)營”“修己以安人”當(dāng)成儒家思想影響下的盈利模式?！啊藜骸袃蓚€主體，一個是企業(yè)家自身，一個是全體員工。每個人都要修己，修身心，盡本分。然后‘安人’，即讓人心安定。主要有兩個對象群體，一個是員工，一個是顧客。如果把自己修煉好，同時把顧客、員工安頓好，企業(yè)還會不成功？還會沒有利潤嗎？”茅忠群將這些理念具化到方太踐行體系之中。

事實(shí)上，在應(yīng)對2020年新冠肺炎疫情中，很多企業(yè)家的表現(xiàn)也從某種程度上驗(yàn)證了這一理念。包括方太在內(nèi)的很多企業(yè)紛紛捐資、捐物、出力，這不僅是社會責(zé)任，也是自救，因?yàn)橹挥性皆鐟?zhàn)勝疫情，企業(yè)行業(yè)受到的波及才越小。企業(yè)積極參與抗疫是中華文化仁愛之心的體現(xiàn)，展示了企業(yè)的大局意識和全局觀念，同時在抗疫過程中發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在特殊情境之下的創(chuàng)新發(fā)展之道。由此可見，中華文化價值觀引領(lǐng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展、利益民眾、造福社會、民族復(fù)興。     
       隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的變化，越來越多的中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的環(huán)境日新月異，沒有哪一種管理方法是萬能的，企業(yè)管理要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)新的環(huán)境挑戰(zhàn)。如何在本行業(yè)、本領(lǐng)域中建立自己的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，并實(shí)現(xiàn)對國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)的追趕和超越，茅忠群的文化自信以及方太的管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)為中國企業(yè)提供了有益啟示。正如茅忠群所言：“我也欣喜地看到，越來越多的企業(yè)家正在覺醒，一個個美善的企業(yè)家夢想必將匯聚成巨大的正能量，共同推動中國夢的實(shí)現(xiàn)，讓中國乃至全人類變得更加美好?！?/span>